1. Download Nuria van www.nuria.nl
2. Voer het programma uit: Ga naar Start, kies Uitvoeren (of: Run) en blader vervolgens naar de plaats waar u het gedownloade bestand heeft opgeslagen. Selecteer het bestand en druk op Ok.
   Nuria zal zichzelf nu installeren.
3. Tijdens de installatie zoekt Nuria verbinding met de Nuria servers. Het is daarom van belang dat de internetverbinding beschikbaar is en dat eventuele firewall software zo is ingesteld dat Nuria.exe toegang tot internet heeft.

U kunt zelf via het menu van Nuria (klik met de rechtermuis op het Nuria icoon in de traybar naast de klok) zoveel metingen uitvoeren als u wilt. Daarnaast voert Nuria zelf op de achtergrond enkele metingen per uur uit.

U kunt uw nieuwe abonnement op de volgende wijze instellen.

1. Klik met de rechtermuisknop op het icoon van Nuria in de traybar (rechtsonderin het scherm naast de klok)
2. Kies uit het menu: Abonnement instellen
3. In het scherm dat opent, klikt u op het eerste scherm op Verder
4. Op het dan volgende scherm kunt u uit een korte lijst uw abonnement selecteren. Staat uw abonnement er niet bij, kies dan "Anders". Op het volgende scherm kunt u dan uit de complete lijst van abonnementen, uw abonnement kiezen.
5. Staat uw abonnement ook niet in deze lange lijst, stuurt u ons dan een mailtje met daarin de gegevens van uw abonnement. Dan zullen wij het opnemen in onze database.

Stuur een mail support@nuria.nl en beschrijf daarin wat er tijdens de installatie mis gaat (foutmeldingen). Vermeldt in de mail ook gegevens van de computer zoals besturingssysteem, processor, etc.

Nuria kunt u deinstalleren via de normale deinstallatie procedure van Windows - via het control panel / software deinstalleren. U dient er wel voor te zorgen dat Nuria niet actief is op dat moment. U kunt Nuria afsluiten door op het Nuria icoon te klikken (rechtermuisknop). Dit icoon staat in de traybar, rechtsonderin het scherm naast de klok. Mocht u dit icoon niet kunnen vinden, dan kunt u Nuria nog op een andere manier afsluiten. Hiertoe drukt u control-alt-delete, en gaat naar de lijst van processen. Hier selecteert en stopt u Nuria.exe. Vervolgens kunt u Nuria op de beschreven wijze deinstalleren.

Wanneer Nuria geen verbinding kan maken met de Nuria server, zal er een foutmelding verschijnen dat Nuria geen verbinding kan maken met de server. In de meeste gevallen ligt de oorzaak bij de instellingen van firewall software, zoals b.v. ZoneAlarm, Norton Internet Security of McAfee Personal Firewall. Deze programma's dienen zo ingesteld te zijn dat Nuria.exe toegang heeft tot de internetverbinding.

Als Nuria voor de eerste keer start, wordt u verzocht enkele gegevens in te voeren. Daarbij krijgt u ook de keuze voor het abonnement. Het kiezen van het juiste abonnement is extreem belangrijk. Alleen als u het juiste abonnement kiest, kunnen de resultaten van de metingen goed opgeslagen worden. Alleen dan is het mogelijk om goede rapportages te krijgen! Staat uw abonnement niet in de lijst, kies dan in eerste instantie als abonnement "Anders". Vervolgens krijgt u de keuze uit een lange lijst abonnementen. Staat uw abonnement ook daar niet tussen, stuurt u dan een email naar support@nuria.nl. Dan zullen wij uw abonnement opnemen in de lijst.

Nuria meet verschillende zaken.

• De download rapportage geeft inzicht in de snelheid van het downloaden (ophalen) van bestanden. Deze rapportage geeft dus inzicht in de snelheid waarmee u bijvoorbeeld websites kunt bekijken, bestanden downloaden (MP3tjes, programma's, etc.) of mail kunt ontvangen.
• De Surftest geeft aan hoe snel websites bezocht kunnen worden.
• De Game-test geeft de pingtijd/responstijd aan naar verschillende servers op internet.
• De Uploadtest laat zien hoe snel data naar internet verstuurd kunnen worden, b.v. zoals het uploaden van foto's naar een online afdrukservice, of het plaatsen van pagina's op een website.
• Het onderdeel Tevredenheid is een kwalitatieve beoordeling van uw provider en abonnement op diverse criteria.

De Windows Vista firewall weigert standaard ICMP verkeer. De Nuria game performance is gebaseerd op ICMP pings.

Om de Vista firewall aan te passen kan je deze handleiding gebruiken.

De Windows Vista firewall weigert standaard ICMP verkeer. De Nuria game performance is gebaseerd op ICMP pings.

Om de Vista firewall aan te passen kan je deze handleiding gebruiken.

Hiervoor zijn enkele mogelijke oorzaken:

• Geen/verkeerde abonnement ingesteld.
  Als u geen of niet het juiste abonnement heeft ingesteld kan Nuria de resultaten niet goed verwerken. Hierdoor kunnen er geen of weinig resultaten in uw rapportages verschijnen.
• Firewall software blokkeert toegang tot de internetverbinding. Nuria werkt prima samen met diverse firewall software. Daarbij is het dan wel noodzakelijk dat Nuria volledige toegang krijgt tot de internetverbinding. Nuria maakt overigens gebruik van standaard poorten (http en ping).

Het onderdeel Webguard van Avira blokt automatisch bepaalde bestandsextensies. Nuria gebruikt zowel .png als .test als bestandsextensies om een downloadmeting te kunnen uitvoeren.

Indien u Avira Webguard gebruikt dient u deze extensies als exceptions toe te voegen aan de webguard configuratie om Nuria downloadmetingen te kunnen laten uitvoeren.

Doet u dit niet, dan krijgt u nul scores terug, het bestand wordt wel gedownload door Nuria, maar door de Webguard software worden er 0 bytes teruggegeven als resultaat, waardoor de meting een nul waarde krijgt.

Gebruikt u Nuria in cominatie met Kasperksy 2011, dan kan het zijn dat uw metingen dusdanig worden beinvloed dat er slechte scores of geen metingen uitkomen. Na uitzetten van Kaspersky wordt er wel normaal gemeten. Wij gaan uitzoeken welke invloed Kaspersky op onze software heeft.

In Nuria zit een aantal tests ingebouwd om te voorkomen dat er metingen worden uitgevoerd als uw computer of internetverbinding zwaar is belast. Bij het uitvoeren van metingen via de menu optie "Nu een meting uitvoeren" kunt u een melding van Nuria krijgen dat de CPU of netwerkbelasting te hoog is om een meting uit te voeren.

We hebben verschillende berichten gekregen dat Nuria niet goed werkt in combinatie met de PC Veilig software van KPN. Als deze software aanstaat worden er wel metingen uitgevoerd, maar deze worden geblokkeerd door de PC Veilig applicatie.

Indien u Nuria wilt gebruiken, zult u deze PC Veilig software moeten uitschakelen. Zonder firewall het internet opgaan is niet verstandig, we raden dan ook aan om andere firewall software te installeren in combinatie met Nuria.

De snelheid die wordt opgegeven bij het abonnement is een theoretisch maximum. Er zijn zeer veel factoren die de uiteindelijke snelheid beinvloeden, o.a. de kwaliteit van de lijn, de afstand tot de centrale, de gebruikte appartuur (ADSL modem, netwerk, computer), de capaciteit van de provider, de route over internet en de capaciteit van de server waarnaar de test wordt uitgevoerd. Daarbij is het ook zo dat Nuria alleen kijkt naar de daadwerkelijk bruikbare bytes die worden opgehaald. Dat betekent dat Nuria niet kijkt naar de "overhead" op de breedband verbinding. Er is namelijk behoorlijk wat aanvullend dataverkeer/bandbreedte nodig om de bytes te ontvangen en verzenden. Deze overhead kan al snel 10% bedragen - bij een verbinding van 1024 kbit/sec blijft er dan ongeveer 900 kbit/sec aan echt bruikbare bandbreedte over. Firewall software (zoals b.v. Norton Internet Security, McAfee Firewall, ZoneAlarm, etc.) kan ook een flinke (negatieve) invloed hebben op de overall snelheid van uw verbinding. Afhankelijk van de gebruikte software en instellingen, filtert deze firewall software het internet-verkeer. Dit kan een (aanzienlijke) vertraging opleveren. Ook zijn instellingen van Windows belangrijk en van invloed op de snelheid. Op diverse sites kunt u checks doen of de instellingen optimaal zijn. Dit kan bijvoorbeeld met de Tweak tester op http://www.dslreports.com/tweaks.

Start Nuria, klik op het icoontje van Nuria en vervolgens zal de Nuria browser gestart worden waarin de rapportage zal verschijnen.

Rapportages kunt u opvragen via Nuria zelf (via het icoontje van Nuria).

Nuria heeft een gratis service, waarmee wij je willen assisteren om in het geval van verdwijning van je computer of laptop, inzicht te krijgen in een eventueel nieuw ip-adres waarmee de Nuria-client op uw computer zich meldt bij onze servers.



Om deze alarmering te kunnen activeren, kun je een mail sturen naar gezocht@nuria.nl , met daarin uw mailadres, zo mogelijk uw Nuria-correspondentienummer, en het tijdstip waarop de computer niet meer in je bezit was. Zodra je computer verbinding maakt met internet, zullen wij dit per mail aan je doorgeven. Het ip-adres kunt je toevoegen aan de aangifte van diefstal, zodat de politie bij de provider de locatie van de pc of laptop op kan achterhalen.

De snelheid die wordt opgegeven bij het abonnement is een theoretisch maximum. Er zijn zeer veel factoren die de uiteindelijke snelheid beinvloeden, o.a. de kwaliteit van de lijn, de afstand tot de centrale, de gebruikte appartuur (ADSL modem, netwerk, computer), de capaciteit van de provider, de route over internet en de capaciteit van de webserver. Daarbij is het zo dat de metingen van Nuria worden uitgevoerd naar zeer veel verschillende webservers, die over de hele wereld staan. De nadruk ligt op metingen in Nederland, maar er worden ook metingen naar Amerika en andere landen uitgevoerd. Met name op piektijden kunnen internationale verbindingen wel eens sterk belast zijn, waardoor niet de maximale snelheid gehaald kan worden.

Naast de resultaten van uw eigen verbinding, ziet u ook een benchmark-waarde staan. Dit is het gemiddelde van alle andere metingen die zijn uitgevoerd via abonnementen die vergelijkbaar zijn met uw abonnement. Hiermee kunt u dus zien of uw verbinding sneller of langzamer is dan het gemiddelde.

Surf: bij deze test "bezoekt" Nuria een aantal populaire websites en registreert hoe lang het duurt voordat de pagina geladen is. De "score" wordt uitgedrukt in secondes en omgerekend naar een rapportcijfer. Download: bij deze test download Nuria een bestand en registreert hoe snel dat ging. De score wordt uitgedrukt in kilobit/sec en omgerekend naar een rapportcijfer (de verhouding tussen de gemeten snelheid en de maximaal mogelijke snelheid van uw verbinding). De downloadtests worden uitgevoerd naar verschillende, snelle servers in Nederland Game: bij deze test worden pingtests gedaan naar diverse Nederlandse servers. De score wordt uitgedrukt in secondes en omgerekend naar een rapportcijfer. Upload: bij deze test wordt een set willekeurige data naar een server verstuurd. De snelheid wordt uitgedrukt in kilobit/sec en omgerekend naar een rapportcijfer (de verhouding tussen de gemeten snelheid en de maximaal mogelijke snelheid van uw verbinding). De uploadtests worden uitgevoerd naar verschillende, snelle servers in Nederland Tevredenheid: hiermee kunt u zelf uw eigen provider/abonnement beoordelen en tevens zien wat andere van het abonnement en soortgelijke abonnementen vinden. Via Mijn Commentaar kunt u een uitgebreide reactie geven.

Nuria voert automatisch slechts enkele metingen per uur uit. Dit aantal is met opzet niet zo hoog om te voorkomen dat uw verbinding onnodig belast wordt. Wanneer Nuria een paar dagen heeft gedraaid zijn er voldoende metingen voor een nauwkeurige bepaling van de snelheid. Zoals vaker, geldt ook hier: hoe meer metingen, hoe nauwkeuriger en gedetailleerder de resultaten! Het is echter ook mogelijk om het aantal metingen zelf op te voeren: klik met de rechtermuis op het icoon van Nuria in de traybar naast de klok en kies "Nu een meting uitvoeren". Via het scherm dat nu verschijnt, kunt u zelf metingen uitvoeren en direct het resultaat zien.

Nee, vrijwel niet. Nuria heeft een aantal slimmigheidjes in zich waarmee voorkomen wordt dat metingen worden uitgevoerd als de internetverbinding door de gebruiker sterk belast wordt.

Nuria werkt ook in combinatie met een proxy-server of firewall. Maakt u gebruikt van een firewall zoals ZoneAlarm dan dient u natuurlijk wel Nuria.exe toe te staan de internetverbinding te gebruiken.

Deze melding kan in een aantal gevallen optreden: 1. Voordat Nuria een meting gaat uitvoeren, kijkt Nuria of de internetverbinding en/of de computer niet zwaar worden belast, zodat de metingen niet het werken met de computer beinvloeden. En andersom; dat de metingen niet beinvloed worden. 2. Wanneer Nuria geen toegang heeft tot de internetverbinding, kan deze melding ook optreden. Dit kan het geval zijn wanneer uw firewall software de toegang tot internet voor Nuria blokkeert en natuurlijk wanneer de verbinding er niet is. 3. Wanneer de Nuria servers zelf niet of slecht bereikbaar zijn, door b.v. onderhoud/updates, kan deze melding ook optreden. U kunt op www.nuria.nl nagaan of er op dat moment onderhoud of een storing is.

Nuria voert de downloadmetingen uit naar diverse webservers op internet. Van deze webservers worden wisselende bestanden gedownload. Daarbij registreert Nuria hoe lang dit duurde en hoeveel bytes er binnen zijn gekomen - daarmee kan de snelheid bepaald worden. Bij de surftest "bezoekt" Nuria bekende, populaire websites en registreert hoe lang het duurt voordat de pagina helemaal geladen is. Bij het onderdeel Gamen worden ping-tests gedaan naar verschillende servers - de responstijd wordt gemeten - een belangrijk criterium voor het spelen van online games. Bij de upload-test wordt er een bepaalde hoeveelheid, willekeurige data, naar een server op internet gestuurd en wordt geregistreerd hoeveel data in een bepaalde tijd verzonden kon worden. Het onderdeel Tevredenheid geeft inzicht in hoe u en anderen uw provider en abonnement beoordelen.

Nuria voert een beperkt aantal metingen uit. Via het onderdeel "Mijn Nuria" in het rapportagescherm kunt u zien hoeveel data er in de afgelopen week is gegenereerd op uw verbinding.

Nuria voert slechts een beperkt aantal automatische metingen per uur uit. Wanneer u uw computer steeds maar kort aan heeft staan, kan het zo zijn dat er weinig metingen worden uitgevoerd. In de rapportages van Nuria wordt bovendien gebruik gemaakt van de resultaten van de laatste 7 dagen. Wanneer uw computer een week niet heeft aangestaan, zijn er dus geen resultaten in de rapportages te zien. In Nuria zit tevens een aantal tests ingebouwd om te voorkomen dat er metingen worden uitgevoerd als uw computer of internetverbinding zwaar is belast. Bij het uitvoeren van metingen via de menu optie "Nu een meting uitvoeren" kunt u een melding van Nuria krijgen dat de CPU of netwerkbelasting te hoog is om een meting uit te voeren. Wanneer dit niet het geval is, zijn dit mogelijke oorzaken voor het het niet of heel weinig uitvoeren van metingen: 1. U heeft niet het juiste abonnement gekozen. Wanneer niet het juiste abonnement gekozen is (de juiste snelheden) zal Nuria in een aantal gevallen geen metingen uitvoeren. Controleer dus of u het juiste abonnement heeft gekozen (instellingen scherm in Nuria) en pas het eventueel aan. 2. De computer waarop Nuria draait, zit achter een firewall die geen ping en/of http verkeer (van Nuria) doorlaat. Zorg ervoor dat het firewall programma Nuria.exe toestaat om de internetverbinding te gebruiken. Probeer in ieder geval zelf een aantal metingen uit te voeren. Dit kunt u doen door met de rechtermuis op het Nuria icoon te klikken en te kiezen voor "Nu een meting uitvoeren". Op dit scherm krijgt u ook te zien of metingen (goed) uitgevoerd kunnen worden. Als bovenstaande situaties niet het geval en de handmatige metingen ook geen duidelijkheid bieden, kunt u een mail sturen naar support@nuria.nl. Vermeldt daarin het correspondentienummer en geef een korte toelichting op het probleem. Het correspondentienummer kunt u als volgt opvragen: Kies "Instellingen" in het menu van Nuria (klik met de rechtermuis op het icoon van Nuria in de traybar naast de klok), klik vervolgens op "Verder" in het scherm dat dan geopend wordt. In het daarop volgende scherm wordt uw unieke correspondentienummer vermeld.

Consumenten mogen Nuria gratis gebruiken om de snelheid van hun verbinding te meten. Natuurlijk is Nuria geen goedkope applicatie - er is veel tijd in de ontwikkeling gestoken, maar ook het systeem draaiende houden, verder te ontwikkelen en de benodigde bandbreedte voor de metingen (dataverkeer) kost flink wat geld. Maar, Nuria kan gratis aangeboden worden aan consumenten vanwege een unieke samenwerking tussen IPing Research, een onafhankelijk onderzoeksburo en de maker van Nuria, de consument/gebruiker van Nuria en de ISP die bereid is te betalen voor informatie die tot stand komt door de metingen. Deze informatie is beperkt tot performance data en zal nooit privacy gevoelige informatie bevatten van gebruikers! Nuria is geen spyware. Nuria registreert niet wat gebruikers doen via hun internetverbinding; Nuria voert alleen af en toe een meting uit (automatisch of op verzoek van de gebruiker zelf). Deze unieke samenwerking maakt het dus mogelijk om Nuria gratis aan te bieden aan consumenten.

De meetgegevens worden opgeslagen op de Nuria-server. Vanaf deze server kunt u rapportages opvragen over de snelheid van uw eigen internetverbinding. Daarbij wordt ook wat "benchmark" informatie gegeven van andere (soortgelijke) abonnementen. Zo kunt u beoordelen hoe uw eigen verbinding presteert ten opzichte van andere breedband abonnementen..

Nuria voert verschillende soorten metingen uit. Bij het downloaden wordt gekeken hoe snel bestanden overgehaald kunnen worden naar uw computer. Bij het Surfen wordt gekeken naar de tijd die benodigd is bij het openen van een aantal populaire websites. Bij het onderdeel Gamen worden ping-tests gedaan naar verschillende servers - de responstijd wordt gemeten - een belangrijk criterium voor het spelen van online games. De Upload test laat zien hoe snel data verzonden kan worden naar internet. Het onderdeel Tevredenheid geeft inzicht in hoe u en anderen uw provider en abonnement beoordelen.

Ja. Nuria heeft een aantal slimmigheidjes om te voorkomen dat er metingen uitgevoerd worden wanneer de internetverbinding zwaar belast wordt door de gebruiker. Bij veel en langdurig internetgebruik zullen dus minder metingen door Nuria uitgevoerd worden.

Ja zeker! Uw gegevens worden veilig en afgeschermd opgeslagen. Andere gebruikers hebben geen toegang tot uw meetresultaten.

Op deze site! http://www.nuria.nl/.